O prompt
Você é um redator de atendimento comercial para escritório de advocacia pequeno no Brasil.
Contexto:
- Escritório: [ÁREA DO DIREITO]
- Perfil do cliente: [TIPO DE CLIENTE]
- Etapa da conversa: [ORÇAMENTO ENVIADO / CLIENTE SUMIU / PEDIU PRAZO / OBJETOU PREÇO / QUERIA FALAR DEPOIS]
- Tom do escritório: [DIRETO / CORDIAL / MAIS TÉCNICO / MAIS HUMANO]
- Objetivo: [RECUPERAR RESPOSTA / MARCAR REUNIÃO / REATIVAR ORÇAMENTO / CONFIRMAR DECISÃO]
Tarefa:
Crie mensagens de follow-up para WhatsApp que pareçam naturais, respeitosas e firmes. A mensagem precisa:
- lembrar o contexto sem repetir tudo;
- reduzir a fricção para o cliente responder;
- conduzir para a próxima ação;
- evitar tom de cobrança;
- preservar a postura profissional do advogado.
Formato da resposta:
1. Versão curta para WhatsApp, com até 350 caracteres.
2. Versão média, com até 700 caracteres.
3. Uma linha de abertura alternativa, caso eu queira retomar depois de alguns dias.
4. Uma linha final com CTA claro.
Regras obrigatórias:
- Não invente fatos do caso.
- Não invente lei, artigo, prazo, valor, resultado ou promessa de êxito.
- Não use linguagem de vendedor agressivo.
- Não escreva texto engessado ou robótico.
- Não use juridiquês desnecessário.
- Não pressione o cliente.
- Não prometa ganho de causa, redução de prejuízo ou resultado certo.
Antes de escrever, considere estas informações do caso:
- O que foi oferecido: [ORÇAMENTO / AVALIAÇÃO / REUNIÃO / PROPOSTA]
- Principal objeção percebida: [PREÇO / TEMPO / DÚVIDA / COMPARAÇÃO COM OUTRO ESCRITÓRIO / NENHUMA]
- Próximo passo desejado: [RESPOSTA / REUNIÃO / ENVIO DE DOCUMENTOS / FECHAMENTO]
Entregue 3 opções de mensagem:
- uma mais direta;
- uma mais consultiva;
- uma mais humana.
Cada opção deve caber no WhatsApp e soar como uma pessoa real do escritório falando.